Politik om beskyttelse af personlige oplysninger

INTRODUKTION

Hos Rosalique Limited er vi forpligtet til at beskytte og respektere dit privatliv. Denne privatlivspolitik (sammen med vores vilkår og betingelser) forklarer i detaljer de typer af personoplysninger, vi kan indsamle fra dig, eller som du giver os. Den forklarer også, hvordan vi opbevarer data, behandler data og holder dine data sikre.

Vi er klar over, at denne privatlivspolitik er et meget omfangsrigt dokument, men vi vil gerne sikre, at du er fuldt ud informeret om dine rettigheder, og hvordan vi sørger for at holde dine data sikre. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte os enten på info@rosalique.dk eller +44 (0) 208979 3592.

Ved at besøge www.rosalique.co.uk ("vores site") accepterer og samtykker du til alt, der er beskrevet i denne privatlivspolitik. Fra tid til anden kan vi være nødt til at opdatere denne politikmeddelelse, og vi vil sørge for at underrette dig, hvis vi gør det.

HVEM ER VI?

Når du handler på www.rosalique.co.uk sender du dine personoplysninger til Rosalique Ltd. Med henblik på den generelle databeskyttelsesforordning (EU) er dataansvarlig Rosalique Ltd., 5-6 Crescent Stables, London, SW15 2TN.

HVORNÅR INDSAMLER VI DINE DATA?

Vi indsamler dine data, når du besøger vores hjemmeside eller ringer til os for at afgive en ordre på www.rosalique.co.uk, og når du bruger din konto til at købe vores produkter.

Vi indsamler også dine data, når du afgiver en ordre på vores hjemmeside og tjekker ud som gæst. Vi kan endvidere indsamle data, når; du opretter en konto hos os, du interagerer med os på vores sociale mediekanaler, når du kontakter os via e-mail, når du beder os om at sende dig information via e-mail, når du deltager i konkurrencer, vi afholder, eller når du udfylder undersøgelser, vi måtte sende dig.

HVILKE OPLYSNINGER INDSAMLER VI?

Vi kan indsamle, bruge og opbevare forskellige former for personoplysninger. Lad os gennemgå dem én efter én. For det første indsamler vi data relateret til din identitet, hvilket omfatter fornavn, pigenavn, efternavn, brugernavn, titel, fødselsdato eller køn. Vi kan også indsamle personlige oplysninger, der hjælper os med at anbefale interessante varer, f.eks. hvis du angiver, at du lider af eksem, vil vi anbefale specifikke produkter til denne hudtilstand. Det er dog valgfrit at give disse oplysninger.

For det andet alle kontaktoplysninger, herunder fakturerings- og leveringsadresse, e-mailadresse og telefonnumre. Derudover ville vi indsamle eventuelle ordredata, herunder ordrebekræftelse, kvitteringer og tidligere ordrer.

Vi indsamler oplysninger om dit besøg på vores hjemmeside og fra hvilken kilde du fandt os.

Vi indsamler også tekniske data for at sikre, at vi giver dig den bedst mulige hjemmesideoplevelse. Disse tekniske data inkluderer dine login-data, den browser type og version du bruger samt din IP-adresse. Vi indsamler også, hvordan du bruger vores hjemmeside, hvilke sider du klikkede på under dit besøg, og eventuelle søgetermer, du indtastede.

Visse dele af vores websted bruger "cookies" til at holde styr på dit besøg og hjælpe dig med at navigere mellem sektioner. En cookie er en lille datafil, som visse websteder gemmer på din computers harddisk, når du besøger dem. De kan indeholde oplysninger som dit bruger-id og de sider, du har besøgt. De eneste personlige oplysninger, en cookie indeholder, er oplysninger, du selv har angivet.

Vi bruger cookies på hjemmesiden for at kunne levere indhold, der er specifikt for dine interesser, og få en idé om, hvilke dele af hjemmesiden du besøger. Vores cookies læser ikke data fra din computers harddisk eller læser cookies oprettet af andre hjemmesider, du har besøgt. Dette betyder, at dit besøg vil blive sporet, men at du i alle henseender forbliver anonym.

Hvis du ikke ønsker, at dit besøg på hjemmesiden spores af vores cookies, kan du indstille din internetbrowser og/eller firewall til at deaktivere dem. Dette kan desværre have en negativ effekt på din brug af hjemmesiden. Se venligst din internetbrowsers hjælpefil for at se, hvordan du deaktiverer cookies på din pc.

Rosalique bruger anonyme cookies til at spore information om din browserhistorik på www.rosalique.co.uk, og tredjeparts annonceringsnetværk, såsom Google og Facebook, bruger informationen til at vise dig annoncer på Rosaliques vegne på andre websteder på internettet.

Vi indsamler også data, hvor du angiver dine præferencer for at modtage markedsføring fra os. Vores hjemmeside kan indeholde tredjepartswebsteder. Hvis du klikker på disse links, kan disse websteder indsamle eller dele data om dig. Vi kontrollerer ikke disse tredjepartswebsteder, så sørg venligst for at tjekke deres privatlivspolitikker.

HVORDAN BRUGER VI PERSONLIGE OPLYSNINGER, OG HVILKET RETSGRUNDLAG HAR VI FOR AT GØRE DET?

Vi vil kun bruge dine personoplysninger, når loven tillader os at gøre det, men den vigtigste grund til, at vi gør det, er, at vi har en legitim forretningsinteresse i at give dig den bedst mulige service og oplevelse, når du bruger vores hjemmeside.

Når du køber et produkt fra vores hjemmeside, indgår vi en kontrakt med dig, og vi ønsker at sikre, at vi leverer det produkt, du har anmodet om fra os.

Ved at indsamle dine data er det også en legitim forretningsinteresse at sørge for, at vi opdaterer dig om eventuelle udviklinger hos Rosalique, for eksempel nye produkter, vi introducerer, rabatter eller kampagner, vi tilbyder, eller at sørge for at anbefale de bedst mulige produkter til dig, baseret på det, vi ved om dig. Med dit samtykke vil vi holde dig informeret via e-mail, vores hjemmeside, tekst, post eller telefon.

Vi bruger også dine data til at sikre, at vi holder os opdateret med eventuelle forbedringer, vi kan foretage på hjemmesiden for at sikre, at din oplevelse med hjemmesiden forbliver så behagelig som muligt.

Vi bruger dine data til at beskytte vores virksomhed og også din konto mod svindel og andre ulovlige aktiviteter, såsom svigagtige transaktioner. Dette omfatter brug af dine personoplysninger til at vedligeholde, opdatere og beskytte din konto.

Du er fri til at framelde dig at høre fra os via enhver af de kanaler, vi bruger til at kontakte dig.

HVORNÅR DELER VI PERSONLIGE OPLYSNINGER?

Vi deler dine personlige oplysninger med betroede tredjeparter for at sikre, at vi opfylder vores forpligtelser over for dig. Dette inkluderer vores ordreopfyldelsespartner, leveringskurere, partnere til svindelhåndtering eller betalingsgateways.

Vi giver dem kun de oplysninger, der er nødvendige for at opfylde deres forpligtelser. De må kun bruge dine data til de formål, de skal opfylde kontraktmæssigt. Hvis de nogensinde misbruger dine data, vil vi træffe passende foranstaltninger imod dette.

Andre tredjeparter, vi samarbejder med, er softwaresystemer, der giver os mulighed for at drive vores hjemmeside, kommunikationssoftware til e-mailmarketing, sociale mediepartnere eller andre direkte markedsføringsvirksomheder. Igen, hvis der på noget tidspunkt er tale om misbrug af personoplysninger, vil vi træffe passende foranstaltninger mod denne tredjepart. Venligst informer os også altid, hvis du har nogen anmodninger eller ønsker at trække dit samtykke tilbage.

HVOR OPBEVARER VI PERSONLIGE OPLYSNINGER?

Vi vil ikke opbevare eller behandle dine data uden for Storbritannien eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). For alle ikke-britiske kunder samtykker du ved at bruge vores websted i Rosaliques behandling af dine data. Denne privatlivspolitik vil derfor også gælde for dig. Derudover er du altid fri til at framelde dig at høre fra os.

For at kunne tilbyde dig den bedst mulige service, samarbejder vi også med tjenesteudbydere fra andre dele af verden. Dette betyder, at de data, vi indsamler, undertiden skal overføres, opbevares og bruges af virksomheder, der opererer uden for EØS. Vær opmærksom på, at vi har truffet passende foranstaltninger for at sikre, at dine data er beskyttet og sikkert anvendt på samme måde, som de ville være, hvis de blev anvendt inden for EØS. sikkerhedsniveau for den behandling, der udføres i disse lande, så data er beskyttet på samme måde, som hvis de blev anvendt inden for EØS.

HVORDAN SIKRER VI PERSONDATA?

At holde dine data sikre er af største betydning for os, og vi har implementeret passende sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre, at dine data misbruges eller tilgås på en uautoriseret måde. Derudover er disse foranstaltninger sat i værk for at sikre, at de ikke ved et uheld går tabt, ændres eller afsløres. Vi begrænser desuden adgangen til dine personoplysninger til kun dem, der har en grund til at være involveret i det, og er derved bundet af streng fortrolighed.

HVOR LÆNGE OPBEVARER VI DINE PERSONDATA?

Vi opbevarer kun dine personlige oplysninger, så længe du er kunde hos Rosalique Limited, og i en periode derefter, hvis du ophører med at være det.

For at vi kan bestemme den passende mængde tid, tager vi et par ting i betragtning, såsom mængden og arten af personoplysninger, den potentielle risiko for skade fra uautoriseret brug af dine data og/eller andre grunde, der lovligt forpligter os til at opbevare grundlæggende oplysninger om kunder – for eksempel af skattemæssige årsager.

DINE RETTIGHEDER I FORBINDELSE MED PERSONDATA

Du har ret til at få adgang til en kopi af de personlige oplysninger, vi har om dig, gratis i de fleste tilfælde. Du har ret til at anmode om en rettelse af de personlige oplysninger, vi har om dig. Du kan anmode om at få dine personlige data slettet.

Du kan trække dit samtykke tilbage til, at vi bruger dine data til direkte markedsføringsformål via enhver af de kommunikationskanaler, der bruges til at informere og opdatere dig. Du kan afmelde dig ved at følge linket i de e-mails, vi sender dig. Alternativt kan du altid e-maile eller ringe til os og angive dine præferencer enten via +44 (0) 20 8979 3592 eller info@rosalique.dk

Du kan anmode om at stoppe overførsel af dine data til relevante og tidligere nævnte tredjeparter. Vær opmærksom på, at tilbagetrækning af dette samtykke kan begrænse vores evne til at give dig den bedst mulige service.

BRUG AF AUTOMATISK BESLUTNINGSTAGNING

Når du afgiver en ordre på vores site i øjeblikket, bliver du automatisk tilmeldt vores e-mailmarkedsføring, også når du afgiver en ordre som gæst. Vær opmærksom på, at vi planlægger at genlancere vores hjemmeside inden for de næste 3 måneder og vil ændre dette for at give dig mulighed for aktivt at framelde dig enhver e-mailmarkedsføring, mens du afgiver en ordre.

INDSENDELSE AF EN KLAGE

Hvis du mener, at vi ikke har behandlet dine personoplysninger korrekt, bedes du kontakte os direkte via vores e-mailadresse info@rosalique.dk eller vores telefonnummer +44 (0) 20 8979 3592. Men hvis du mener, at vi ikke har håndteret din klage passende, har du ret til at indgive en klage til Information Commissioner's Office.

Du kan kontakte dem ved at ringe på 0303 1231113
Eller gå online til a http://www.ico.org.uk/concerns

HVORDAN KONTAKTER MAN OS?

Hvis noget af ovenstående er uklart, eller hvis du har yderligere spørgsmål, bedes du kontakte os via info@rosalique.dk eller +44 (0) 20 8979 3592.
Du kan også sende os post til følgende adresse
5-6 Crescent Stables, London, SW15 2TN, United Kingdom